123 Pare-Brise Rouen Grand-Quevilly

Je DÉCONSEILLE cette agence. Le commercial vous propose une intervention de 2 à 3h. Pour ma part, elle a duré PLUS de 2 jours. ( alors que l'information du commercial est bonne, elle est précisée sur leur site internet ). Il ne vous contacte pas pour vous tenir informé. Aucun geste commercial est offert au client. Expérience vécue en mai / juin 2026.

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Prestation effectuée proprement et rapidement. Prise de rdv le lundi après midi pour une prestation le lendemain à 14h. Personnel agréable et courtois

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Très satisfait de mon passage chez 123 Pare-Brise ! Une équipe super sympa, accueillante et très professionnelle. La prise en charge a été rapide, le travail est impeccable et tout s’est déroulé comme prévu. Je recommande sans hésiter, merci encore à toute l’équipe !

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Je tiens à partager mon expérience afin d'éviter que d'autres clients se retrouvent dans la même situation.
J'ai fait remplacer mon pare-brise début mai chez 123 Pare-Brise. Début juillet, n'ayant aucune nouvelle, je les ai contactés. On m'a indiqué que mon assurance n'avait toujours pas réglé la facture et que plusieurs relances avaient été effectuées.
En poursuivant mes démarches, j'ai découvert le 15 juillet que mon assurance n'avait effectivement toujours pas procédé au règlement. Mais surtout, j'ai appris que des essuie-glaces avaient été remplacés et facturés 60 €, montant déduit de ma carte cadeau de 200 €. Je n'avais pas compris que cette prestation était prévue, les conditions étant mentionnées dans les petites lignes des documents signés.
Au final, entre les 60 € d'essuie-glaces et le montant de la franchise déduit de la carte cadeau, il ne me reste plus que 80 €.
Je vous conseille donc de lire très attentivement tous les documents avant de signer et de demander des explications sur chaque prestation et ses conséquences. Pour ma part, je suis très déçu par le manque de transparence dans la gestion de mon dossier.

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Remplacement de pare-brise impeccable.
Accueil pro, prise en charge rapide et travail très soigné. En plus, ils ont passé un coup d’aspirateur à l’intérieur et laissé un petit sent bon, ça fait toujours plaisir.
Véhicule rendu propre et dans les délais.
Service sérieux du début à la fin, je recommande sans hésiter.

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Nous avons dû faire appel à leur service au mois de mars et avons choisi la Nintendo switch 2 avec un supplément de 100 euros comme "cadeau". Depuis nous avons eu la confirmation que notre assurance a bien réglé leur prestation mais toujours pas de switch. Ils ne leur restent plus qu'à envoyer un mail avec le bon pour retirer la switch mais visiblement c'est compliqué. C'est très décevant.
Je mets à jour mon avis puisque nous avons enfin fini par avoir le fameux bon d'échange pour la switch 3 mois après. C'est très long mais on l'a eu.

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Expérience parfaite !
Accueil au top et informations complète. Le prêt du véhicule le temps du remplacement est un vrai avantage ! Merci beaucoup je recommanderai 123 Pare-brise Grand Quevilly sans hésiter !

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Pare brise changé sur un tucsun en février n ont pas reussi à faire le calibrage, ils.pe demandent alors de le faire chez hyundai de payer la facture et qu ils me remboursent immédiatement la suite (135 euros de facture) aujourd'hui toujours pas de remboursement me disent que ils relancent mais pas de remboursement 2 mois apres . Ils me demandent de les arranger et ce st moi qui suis laisée dans l histoire . Ne pas faire confiance. Je ne recommande pas plus jamais chez eux . Une honte d arnaquer le client comme ca

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Rien à dire, équipe très professionnelle qui s'occupe de tout avec l'assurance. Il n'y a rien à avancer, avec en prime un bon cadeaux que nous allons recevoir d'ici 1 ou 2 mois. J'ai pu avoir un véhicule de prêt, sachant qu'en versant 25€, il n'y a pas de risque de perdre une caution en cas de sinistre. Très bien, je recommande !

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Expérience ratée pas pour le pare brise mais pour une publicité mensongère. J’ai fais changer mon pare brise en février contre une carte cadeau de 200€ à partir de là tout va bien. Donc on me dit je vous offre votre franchise (80€) et les balais d’essuie-glace, ce qu’on vous dit pas car à partir du moment où on vous les offres c’est cadeaux normalement.
Donc mon assurance les rembourse depuis février nous sommes en juin j’ai toujours rien reçu et après plusieurs appels téléphoniques on me dit que la carte cadeau de 200€ et passer à 65€ car on vous enlève la franchise qu’on vous a offert et les balais d’essuie-glace offert aussi donc 200€ - 80€ =120,00 € et sur c’est 120€ on vous retire encore 55€ de balais d’essuie-glace 120€-55€=65,00 € donc vous faites pas avoir avec cette publicité mensongère.

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