CARGLASS Pare-Brise St Paul les Dax

A fuir ! Après le changement du pare brise essuie glace remontés n’importe comment, inutilisables. En dédommagement des 40 kms reparcourus pour remonter les essuie glace, un produit anti pluie sur le pare brise… appliqué n’importe comment, des traces plein le pare brise. Et un accueil du coup nettement moins chaleureux le jour où on vient porter réclamation! Service affligeant.

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La réparation de mon impact sur le pare-brise a été effectuée, mais je reste assez déçu du résultat. L’impact reste très visible, et une légère fissure est même apparue après l’intervention. Je comprends qu’une réparation ne rende pas forcément le pare-brise comme neuf, mais je m’attendais à un résultat plus propre.
Le délai annoncé était d’environ 1 heure, mais l’intervention a finalement duré 1h30. L’accueil était correct, mais sans plus.
Au final, une expérience assez moyenne. J’aurais apprécié davantage d’explications sur le résultat attendu et surtout un meilleur rendu de la réparation.

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Très satisfaite de l’intervention de Carglass hier matin à mon domicile pour le remplacement du pare-brise de ma voiture. Travail propre, soigné et réalisé avec sérieux. Le commercial était très gentil, professionnel et à l’écoute. Une prestation efficace et de qualité. Je recommande sans hésiter !

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Top Accueil, rapidité, très bonne prise en charge par l'équipe Carglass de Saint Paul Les Dax avec une mention spéciale à Laetitia pour sa bonne humeur, son professionalisme vis à vis de la Gestion Relation Client.
Merci à toute l'équipe, belle expérience.
Artisan Taxi

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La fenêtre avant gauche de ma voiture était fracassé on était jeudi soir vers 18h et le vendredi ils m'ont mis une fenêtre provisoire en plexiglas pour le weekend. J'ai eu rdv le mardi suivant pour le changement définitif de la fenêtre. Les employés ont été tous sympa et je n'ai rien eu à payer car dans mon contrat d'assurance, j'ai le bris de glace donc jusque la, très bien très pro parfait, par contre, je suis surpris et même déçu car, certe on m'a bien spécifié que mes essuie glace sont en bon état et que donc ils ne me les remplaçe pas ok mais je n'ai pas eu droit non plus à l'aspirateur de voiture développé par "Norauto" ? Je ne sais pas exactement quelles conditions il faut réunir pour y avoir droit en tout cas pour moi c'était mort. Mais il me semble que dans la pub qu'on voit tout les jours à la TV je crois que si on change de vitrage, en cadeau, c'est essuie glace ou aspirateur !!??!! De plus, le technicien qui c'est occupé de mon véhicule devait me dire si lorsque j'ai fait la révision de la voiture si ils avaient bien changé le filtre à particule !! J'attends encore cette information !! Bref en ce qui concerne le boulot y a rien à redire par contre il me semble que c'est une publicité "mensongère" . J'y vais peut être un peu fort dans mes termes mais c'est le sentiment qui domine pour moi à ce moment là. Je suis allé chez Carglass pour faire remplacer ma fenêtre mais aussi dans l'optique de recevoir un cadeau soit essuie glace ou aspirateur, je n'ai eu ni l'un ni l'autre, dommage.

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Je suis très satisfaite de mon passage chez Carglass. L'équipe a été accueillant, professionnelle et efficace. L'intervention s'est déroulée rapidement avec des explications claires. Merci à toute l'équipe de Saint-Paul-lès-Dax pour la qualité du service.

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Une super première expérience. Deux personnes très pro malgres la canicule, gentil , souriant, rapide .
Un grand Merci à tous les deux et waouuuu je vous tellement bien maintenant avec mon nouveau pare-brise du mon Audi a3 , c’est que du bonheur !!!!

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Très mauvaise expérience , ils m'ont changés le pare brise de ma Citroën C5, le 31 décembre 2025, le travail avait l'air plutôt bien fait à première vue, mais 3 jours après , j'ai perdu une baguette côté conducteur car ils n'avaient pas changés les clips et le joint sur la partie plastique tout le long du pare brise est complètement décollé ce qui donne un bruit en roulant qui est vraiment désagréable .
Cela fait donc 2 mois, et aucune solution notable n'a été trouvée.
Le service client me contact par mail et par téléphone pour me dire que le responsable du centre de St Paul Les Dax doit me téléphoner , mais aucune nouvelle de cette personne.
A ce jour, et après avoir envoyé encore un mail au service client, je n'ai ni eu de nouvelles, ni de geste commercial ou autres .
Ce n'est pas la première fois que l'ont me dit que Carglass n'est pas très pro, j'en ai la preuve en photos .
J'espère avoir des nouvelles très très rapidement avant que je fasse parvenir le dossier à 60 million de consommateurs ou Que choisir.
Pour ma part, je n'irais plus chez Carglass, il y a d'autres centres qui font la même chose avec plus de professionnalisme.
Lionel

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J’ai fait appel à Carglass pour le remplacement de mon pare-brise. Rendez-vous rapide, accueil très cordial au téléphone et remplacement effectué sur place.
Le technicien était très compétent et vraiment sympathique. Je ne peux que recommander !

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Avis plus que négatif car j ai pris un rdv via la plate-forme . J ai reçu un mail de confirmation et aujourd'hui le rdv, PERSONNE n est venu.
J ai bien eu une personne au téléphone, j attends toujours qu elle me rappelle.
Je ne recommande pas cet établissement.

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