Dépannage Treveur

Cela fait plusieurs fois que j’ai besoin d’un dépanneur pour des pannes récurrentes sur mon ancien véhicule, autant jamais de soucis avec le dépannage en lui-même mais c’est après que cela se corse, ils vous bloquent votre véhicule sur leur parc avant de l'adresser dans le garage.
Mais hier ça a été le summum, victime d’un accident de la circulation, ils ont été diligenté par les forces de l'ordre, me laissent pas le temps de contacter mon assureur pour qu'ils l'envoient dans le garage de mon choix. Le dépanneur me dit être agréé toutes assurances. Il m'embarque et je lui dis de déposer mon véhicule dans mon garage. Ne dit rien, passe devant le garage et là je m’étonne où va t’on? A notre dépôt car pas d'ordre de l’assistance et pas de paiement et là je lui dis mais vous ne m’avez pas laissé le temps d’avoir une réponse !!! C’est comme ça, il leur faut être acquitté du dépannage. Et je comprends pourquoi, j'arrive à l'accueil avec mon assureur au téléphone, prix du dépannage pour à peine 15kms 300€ , puis mon assureur lui dit qu’il faut remorquer mon véhicule vers mon garage, coût de l'opération presque 70€ pour à peine 5 km. Résultat des courses le trajet vers le garage payé mais ma voiture toujours sur leur parc. Et on en parle de leur secrétaire, il faut qu’elle change de boulot aucune amabilité, même un chien de garde serait plus sympa😡
Je vais dès demain faire 1 retour à mon assurance mais je ne veux plus jamais avoir à faire avec eux. Mais c’est le cadet de leur souci semble t’il...en effet jamais aucun retour sur les avis négatifs donnés.
Car ils ont le monopole mais si tout a chacun nous refusons la prise en charge avec ce dépanneur, il reverrait peut-être sa copie.
En conclusion à fuir et une attitude à gerber🤑🤑🤑🤑

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Une fort mauvaise mésaventure cette am avec un jeune dépanneur très peu respectueux et au comportement déplacé.
Alors qu'il neigeait, un pneu de ma voiture a crevé et il devait remorquer ma voiture électrique chez Fiat à Plérin à la demande de mon assurance.
J'ai dû finalement appeler la police qui s'est déplacée pour pouvoir repartir avec mon véhicule.... il menaçait de déposer mon véhicule à la fourrière.
J'attends toujours le justificatif du billet de 20€ pour la pose d'une mèche que ce jeune homme a fait, il m'annonçait régler définitivement la crevaison.... billet de 20 euros qu'il a reçu de la part de mon fils venu à ma rescousse.
Il serait bien de prévoir un TPE si vous souhaitez un règlement par carte. N'ayant que mon téléphone avec lequel je paie la plupart de mes achats, je n'avais pas ma carte sur moi....il neigeait et je suis partie acheter une baguette sans mon sac. Je ne refusais en aucun cas de payer cette somme...mais je ne pouvais matériellement fournir un numéro de carte qu'il me réclamait avec violence.
Je ne remets pas en cause la société mais le mauvais comportement de ce jeune dépanneur.
A noter également selon les dires de l'assurance que j'ai rappelé, qu'il est interdit par un dépanneur désormais de poser une mèche sur un pneu défectueux .... j'avais raison de lui dire que ce ne pouvait être que provisoire....
Merci de me fournir mon justificatif détaillé de la prestation faite et de la somme des 20€ reçue par cette personne, les policiers lui ont demandé de me la fournir. Il a mon adresse mail!
De plus j'ai attendu presque 2h dans ma voiture sans avoir d'infos de l'heure approximative de l'intervention.... ok, suis conciliante, une crevaison n'est pas prioritaire quand d'autres sont au fossé à cause de la neige!

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Un dépanneur peu scrupuleux, qui ne respecte pas ses engagements. Je suis tombé en panne sur la N12 près de Langueux le 30/04/26. Treveur dépannage prend en charge le véhicule et me propose de la rapatrier jusqu'à mon garagiste près de Dinard pour 230€. Arrivé au dépot de Treveur on me facture 400€. Je paye pensant que je serai remboursé par l'assureur. Finalement je me rends compte que ce ne sera pas le cas. Je demande à mon garagiste de venir chercher le véhicule. Après de longues discussions la personne au téléphone de chez Treveur accepte mais explique qu'ils garderont 78€ pour des frais de manutention car le véhicule est déjà chargé sur un camion!! Finalement après plusieurs semaines et de multiples relances il ne remboursent que 262€, soit 138€ pour descendre le véhicule du camion!! Du vol...Je suis obligé de mettre une étoile mais c'est 0.

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A EVITER si vous pouvez. Pas sérieux, pas aimable : 1h15 d'attente pour venir chercher le véhicule alors que 45 mn annoncée, il a mis 3 jours à relivrer chez le garagiste choisi (qui était pourtant dans la même ville) en me racontant tout et n'importe quoi.

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Je ne comprends pas les nombreux avis négatif...
Suite à la crevaison de ma roue de secours, le dépanneur est arrivé 30min après l appel envers mon assistance.
Ma voiture a été remorqué, mes pneus ont été changés et j'ai pû reprendre ma route tranquillement.
La facture était très honnête, je remercie la société tremeur pour son professionnalisme et sa réactivité.

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Un enfer ! 10 jours pour récupérer ma voiture, la secrétaire très condescendante. J'ai encore eu un problème eh bien j'ai prié MMA de m'envoyer une autre société, bien plus efficace et sympathique. A fuir !

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Dépannage rapide et professionnel.
Cependant nous avons du attendre que le dépanneur s'occupe d'une autre voiture avant nous.
Donc le camion était déjà chargé.
Il a pris en charge ma voiture, fait 3 km, et nous dépose à la station
Il était 18h10 quand j'ai appelé donc tarif de nuit.. abusif de 268 €
Paiement par téléphone absolument pas sécurisé qui peut faire peur

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En panne avec ma sœur le 20 juin en fin de journée, le remorqueur qui nous a pris en charge à été extrêmement professionnel, attentif et sympathique. Il a pris le temps de nous expliquer la démarche auprès de notre assistance, et a même eu la gentillesse de nous aider à charger nos affaires dans le taxi qui est venu nous récupérer. Merci beaucoup!

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Triste expérience! Pour le remorquage tout va bien. Une fois votre véhicule stocké sur leur parc, c'est une autre histoire!
Si vous voulez le récupérer sur place avec votre propre dépanneuse, il vous en coûte ...78 euros alors que vous déplacez et chargez votre véhicule vous-même. Si vous montrez votre étonnement (le mot est faible) et que sollicitez un entretien avec un responsable, la secrétaire vous rétorque qu'il est en vacances et que les tarifs sont affichés à l'entrée!!!
Pour être plus complets, ajoutons que le remorquage par leurs soins vers un garage proche est déclaré gratuit!?
Un conseil? Demandez un autre dépanneur à votre assureur.

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Nous avons été dépannés en face de l'hôpital de Lamballe et nous sommes très contents de cette entreprise. Attente environ20 mn, personne très agréable et voiture prête à repartir. Que demander de plus,
Bravo et merci encore.
Mme Larbre-Denys

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