Esthetic Auto - Sttic Auto

Il était plus de 18h hier, je suis tombé en panne sur l’autoroute avec ma famille (nous étions 5) au niveau de l’aire de Berry (18). Le dépanneur est arrivé très rapidement en moins de 30 mn, nous a trouvé un véhicule de prêt jusqu’à mardi. Monsieur est très professionnel, arrangeant et trouve très vite une solution pour ne pas nous laisser dans la panade. Je recommence fortement et encore merci.

Avis publié sur Google

Remorquage suite à un accident sur A71.
Arriver un peu en avance pour récupérer des affaires dans le véhicule, l équipe a été super sympa et compréhensive …
Il nous ont aider à récupérer les affaires bloquées dans le véhicule sans que l on ai a demandé quoi que ce soit …
C est bien d être épaulé dans ses moments pas trop facile …
Merci

Avis publié sur Google

Le manque de sérieux de ce centre est affligeant. Après avoir été mandaté par mon assistance, le garage n'a jamais assuré le dépannage. Plus de 2 heures d'attente dans le vide, sans aucun appel pour prévenir du retard ou de l'annulation. C'est un manque total de respect pour les clients en panne.

Avis publié sur Google

J'ai eu recours à cette société de dépannage par le biais de mon assurance pour une assistance pour une panne ( un 24 décembre, c'était pas gagné !) . La demande d'intervention a été prise en compte immédiatement, le dépanneur est intervenu extrêmement rapidement 30 min annoncé, arrivé en 20 min.
Le mécanicien a été très poli, courtois aimable et souriant! Et de plus il a pu me dépanner sans remorquer!
Je recommande vivement cette société. Ils sont au top.

Avis publié sur Google

Une étoile… parce qu’on ne peut pas mettre zéro.
Le personnel est très correct.
Pour le reste, l’expérience est consternante et mon commentaire va venir agrémenter la longue liste des gens qui ont également eu à se plaindre du patron.
Le dirigeant (Sylvain) se distingue par un ton agressif, une absence totale d’écoute et des menaces d’inaction malgré un mandat d’assistance délivré par une assurance. Se faire crier dessus, être interrompu, rabroué et traité avec mépris lorsqu’on est déjà en situation de panne est inacceptable.
Je me doute même qu'il va répondre de façon virulente à ce commentaire tellement il est d'une agressivité et d'une mauvaise foi innommable...
Côté facturation, vigilance maximale !
Même avec une arrivée de votre véhicule sur son parc à 20h, la journée est pourtant comptée depuis 0h.
Résultat : par exemple, entre dimanche 20h et vendredi 10h (110 heures, soit 4 jours et 14 heures), un 5ᵉ jour “entamé” est facturé.
Le forfait de 5 jours de gratuité annoncé devient alors purement théorique selon ce mode de calcul.
À cela s’ajoutent :
- La demande de numéros de carte bancaire par téléphone.
- Le paiement exigé avant présentation de la facture avec le détail des prestations.
- Le règlement réclamé avant exécution complète de la prestation.
- la facture jamais transmise malgré un paiement effectué.
Une accumulation de pratiques discutables et une relation client déplorable... C'est même très étonnant que cet établissement ait encore ses agréments auprès des assurances !
À éviter absolument et en tout cas, ça vaut le coup de demander à votre assistance de pouvoir choisir un autre dépanneur !

Avis publié sur Google

Remorquage suite à une panne.
Le dépanneur a monté le véhicule au démarreur. On m'as demandé de signé le papier de restitution avant de voir le véhicule.
Résultats des courses un démarreur chez Renault=400€

Avis publié sur Google

Je suis tomber en panne ke 11 juin a 19h. Dépanneur agréable, souriant,

Avis publié sur Google

Nous avons eu recours à cette société de dépannage début août (un week-end) pour une panne sur une twingo. Le dépanneur est intervenu extrêmement rapidement, il a été efficace et surtout à l'écoute et de très bon conseil.
La panne a été résolu dès le lundi matin. Le personnel d'accueil a été très agréable, précis et efficace.
Je recommande vivement cette société. Ils sont au top.

Avis publié sur Google

Notre dépannage à été réalisé avec rapidité et réactivité nous avons pu repartir 1 heures après l’explosion de notre pneu. Un accueil très sympathique et professionnel.

Avis publié sur Google

L'assurance ne trouvait pas de dépanneur proche....j'ai appelé Esthetic' auto qui est intervenu rapidement, et de plus à conversé avec L'assurance pour nous éviter d'avancer les frais ! Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Avis publié sur Google