Euromaster Mons En Baroeul

Remplacement de mes 4 pneus durée estimée de l'intervention 1h30 et réalisé en 45mn jusqu'ici tout va bien.
Je rentre chez moi et je veux nettoyer mes jantes car elles ont été salies pendant l'intervention et je m'aperçois que 3 jantes ont été abîmées !!!
Je contacte le centre, il me demande des photos et me mets en relation avec le service assurance de euromaster.
Étonnamment.......il minimise leurs responsabilités, leur expert interne a mené une étude qui détermine que l'épaisseur du vernis, de la peinture et la couche d'après semblait faible grâce à des photos....
Ils assument quand même que leur intervention a abîmée 1 jante en même temps la peinture est arraché sur au moins 15 cm. Sans parler de la pose des plombs qui ne sont même pas parallèles à la jantes (voir photos).
Au final il me rembourse la réparation d'une jante seulement soit 125€ et pas l'envie ni le temps de me lancer dans une bataille de procédure pour meme pas 400€ (il faut refaire les 4)
On parle quand même d'une prestation à 1216 € 😅😅😅
Pour résumer jantes en tôle vous pouvez y aller les yeux fermés, jantes peintes à vos risques et périls.
Prochain changement j'irais voir la concurrence et je ne manquerai pas de partager mon expérience le plus possible.

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Le seul centre qui a bien voulu prendre ma voiture qui était sur le plateau de la dépanneuse en urgence (après avoir dit bonjour à une bordure de trop près). Mes pneus ont du être commandés mais ils me les ont remplacés dès l’arrivée de la commande, alors que d’autres centres m’indiquaient jusqu’à 15j de délai (voire ne prenaient même pas le temps de regarder les dispos). Personnel très sympathique et facilitant, je recommande et n’hésiterai pas à y retourner dans d’autres circonstances. Merci pour votre réactivité !

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Le contact téléphonique particulièrement désagréable. L'interlocutrice m'a simplement dit "d'accord" pour un service hors catalogue, d'après ses mots. Elle m'a proposé une date sans me communiquer le tarif ni vérifier mes disponibilités. J'ai dû moi-même m'enquérir du prix. Il serait judicieux de revoir les compétences professionnelles de la secrétaire. Un diagnostic de détection de fuite sur un pneu est facturé 40 euros, ce qui représente le coût d'un pneu neuf pour une simple détection de fuite. C'est inacceptable ! À fuir !

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Rapide mais sans rdv pas possible parce que faut toujours commander vu mon métier monitrice auto école je dois toujours bloquer mon planning c embêtant mais le travail est bien fait et ça il n’y a rien à dire

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Je suis très satisfait des prestations de ce garage.
Le personnel est très compétent et ce qui ne gâche rien il est également très sympathique.
C'est dit : je continuerai à faire entretenir mes véhicules automobiles dans ce garage.

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Très bon centre de montage je suis très satisfait de la prestation . Le seul coté négatif c'est que c'est trop petit , un manque de places de parking évident par rapport au nombre de voiture et un manque de rangement/ organisation si je puis dire, il y a des pièces partout dans le garage.
Les agents sont très professionnels et mettent un point d'honneur a satisfaire le client. Merci à eux.

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J'ai plus confiance en eux que d'autres garages. Le garage de Mons en Baroeul est bien noté ils y sont agréables ils expliquent bien les réparations.

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Je suis venu pour un remplacement de 4 pneus.
L'accueil a été agréable et efficace.
Le véhicule a été inspecté avant prise en charge.
Bon respect de l'horaire de début de prestation ainsi qu'une bonne estimation du temps nécessaire pour remplacement des pneus et réglages.
Très content de mon passage !

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Super service et même sans rdv ils ont assuré! Merci

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Merci pour votre accueil et service.
Je me suis présentée sans rdv pour une crevaison pneu.
La possibilité d'effectuer la réparation de suite ( en moins de 30mn)
Et, de bons conseils !
Je recommande ce centre.

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