Feu Vert Auto Center Cres

Très bonne expérience chez Feu Vert Aube Rouge. Je suis venue plusieurs fois et j’ai toujours été très bien accueillie. Lors de ma précédente visite pour un balai d’essuie-glace, la pose était offerte, ce qui est agréable.
Cette fois-ci, je suis venue pour un problème de rétroviseur et j’ai de nouveau trouvé l’équipe très accueillante, arrangeante et efficace. Je suis ravie, merci encore !

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À fuir comme la concurrence directe. Que fait la DGCCRF ? Des escrocs qui abusent sans vergogne.
Commençons par le début :
Je me rends sur le site internet du "Chat Blanc" pour obtenir un devis de recharge de climatisation en renseignant l’immatriculation de mon véhicule. Le devis est validé, avec un rendez-vous noté pour 1 heure. Parfait.
Rendez-vous pris pour le jour même.
Sauf que ce n’est pas un garage… c’est une décharge. La porte d’entrée ne fonctionne pas, il faut passer par l’atelier pour accéder au magasin – bon, ce n’est pas encore le pire.
À mon arrivée, je précise que je viens pour une recharge de clim avec un rendez-vous pris. On me répond "OK", mais on m’annonce alors 2 heures au lieu d’1, comme indiqué sur le site (la faute du site qui surcharge le carnet de rendez-vous). Je proteste : ce n’est pas possible.
Et là, cerise sur le gâteau : ce n’est même pas le bon forfait. Le client doit payer 80 € de plus. Donc ce type est plus fort qu’une base de données ? Il va falloir sérieusement surveiller ce genre d’établissements qui surfent sur une enseigne connue pour attirer les clients, avant de leur mentir en prétendant que "le site dit n’importe quoi" et que "si on veut le service, il faut payer plus cher".
C’est de l’escroquerie pure et simple.
On ne devrait pas s’étonner de la mauvaise réputation des garages automobiles.

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Très bon accueil, compétence, rigueur. Franck et Christophe ainsi que leur équipe proposent un service de qualité et tentent de trouver des solutions pour dépanner le client. Bien équipé, avec un personnel compétent et avenant c'est un des meilleurs centres feu vert que je recommande. Patrick Ford Mustang et Jaguar F-type

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Je recherchais simplement un garage pour un éventuel remplacement d’injecteur. Lors de mon appel, on m’a confirmé que cette intervention était bien réalisée, mais je n’ai malheureusement pas eu le temps d’expliquer ma situation ni de poser mes questions : le monsieur m’a rapidement coupé la parole pour m’indiquer qu’il fallait déposer le véhicule en début de semaine.
Je comprends parfaitement qu’un garage ait un planning chargé, mais quelques minutes d’écoute auraient permis de mieux comprendre mon besoin. La qualité de l’accueil et de l’échange fait aussi partie du service. Cette première impression ne m’a pas mis en confiance, j’ai donc préféré me tourner vers un autre professionnel.
Voilà mon avis sincère et authentique.

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Nous avons dû nous rendre un peu en urgence chez Feu Vert pour un problème d’embrayage. Les soucis ont commencé le samedi en fin de journée et, par chance, un centre Feu Vert était ouvert sur notre route et proche de chez nous. Nous nous y sommes rendus immédiatement.
Un devis a été établi rapidement et, dès le lundi soir, l’embrayage était entièrement remplacé. Nous en avons profité pour changer également les pneus avant, qui étaient un peu usés. Le tout pour un tarif très raisonnable.
Le patron a été particulièrement accueillant et sympathique. Il nous a même déposés à la maison pour nous rendre service, ce qui est vraiment appréciable. La rapidité et l’efficacité du service ont été impressionnantes.
Quelques jours plus tard, un voyant d’huile s’est allumé. Nous sommes retournés au centre pour un appoint, et l’accueil a été tout aussi chaleureux et professionnel.
Un grand merci à toute l’équipe Feu Vert. Nous reviendrons sans hésiter. Ne vous fiez pas forcément aux autres avis : pour notre part, l’expérience a été plus que positive 👍

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J'emmene ma voiture pour un diagnostic clim (gratuit: appréciable), on me dit que c'est sans RDV, sur une demi journée. On me l'a garde 48h, après de multiples appels pour faire du forcing et pouvoir la récupérer.
On me dit que si la clim refonctionne c'est bien grâce au gaz qu'ils ont remis, si elle ne refonctionne pas je dois changer le compresseur à 900€.
Ils ont donc pas tester la fonctionnalité de ma clim avant de me la rendre. Je l'emmène donc chez norauto pour avoir un 2eme avis.
resultat: compresseur fonctionnel mais condensateur à changer. J'ai économisé 450€.

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Très mauvaise expérience ! À fuir !!!
J’appelle à 9h30 pour savoir si je pouvais déposer mon véhicule pour une crevaison, on me répond oui pas de problème il faudra laisser la voiture 2h ( tout à fait normal je n’ai pas rdv il leur faut du temps. )
Je dépose le véhicule, donne les clef à un réceptionniste aimable comme une porte de prison ! Premier contact pas terrible. Je lui redemande confirmation 2h est ce bon ?
Oui oui ne vous inquiétez pas me répond il.
2h après pas de nouvelle alors j’appelle le centre, et je me fait jeter ! «  on réalise les véhicule par ordre d’arrivée la votre n’est pas faite elle sera faite bien avant 14h ( je passe de 2h à 4h d’attente comme par magie ! )
Lorsque je passe à 15h10 récupérer mon véhicule ( toujours sans nouvelles ) le même monsieur me dit «  elle vient d’être finit j’ai pas pu vous appeller » puis s’en va.
Mensonge, mon véhicule était à un nouveau stationnement depuis 1h30, je le sais car je suivais sa localisation à distance.
Très très déçu, aucun point positif, parking inaccessible comptoir du magasin avec des piles de clefs de véhicule mal ranger pas organiser. Pour le bien être de votre véhicule, passer votre chemin !

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Demande de diagnostic à 40 euros, on nous annonce qu’il n’y a rien sur la voiture pourtant on avait signalé un bruit à l’avant de la voiture. A la fin de ce diagnostic on nous signale qu’il y a aucun problème, nous avons dû forcer pour qu’ils regardent la voiture devant nous ainsi que le bruit et la réponse finale à été : « ah oui effectivement il y a bien un problème de cardan il faut le changer ». Donc à quoi à servit le diagnostic ?? 40 euros dans le vide et 2h d’attente (pourtant nous avions pris rendez-vous sur le site). Je ne sais pas si c’est dû à la saison estivale et le monde dans les garages mais il faudrait refuser ce type de diagnostic si vous n’avez pas le temps.

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Très bien, personnel serviable, professionnel, arrangeant. Par contre les prix pour de l'entretien de véhicule (recharge clim et changement filtre abitacle) restent élevés comme partout. Le gaz de notre clim était différent donc plus cher. Entre le carburant l'entretien et les réparations cela dévient 1 luxe d'avoir 1 véhicule. Parking véhicules extérieur vraiment petit par rapport au nombre de voitures prises en charge.

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Service client 0 ! 2 jours d’affilé la voiture déposer à l’ouverture pas prise en charge. Pris en charge après qu’on ai insister à la fin de la journée du deuxième jour. Ils font un diagnostic en 5 minutes pour donner un prix exorbitant à la fin. Je déconseille fortement! Pub mensongère.

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