Garage Clavel

Je recommande vivement le Garage Clavel pour la qualité de son accompagnement et de ses services.
Un remerciement particulier à Wilfrid, dont le professionnalisme, l’écoute et la pertinence des conseils ont été particulièrement appréciés. Il a su comprendre précisément mon besoin et proposer une solution adaptée, en toute transparence.
L’ensemble de l’expérience est très satisfaisant : sérieux, clarté et sens du service sont au rendez-vous.
Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à cet établissement et le recommande sans réserve.

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En décembre, je reçois un courrier pour un rappel airbags Takata (donc un problème de SÉCURITÉ). On m’annonce 3 semaines de délai.
Janvier : aucune nouvelle. Je rappelle, et là on me sort tranquillement que “c’est vraiment chiant les clients pour changer juste les airbags”. Hallucinant. Je rappelle que je n’y suis pour rien et que c’est pour ma sécurité. Réponse d'une dame: “vous n’avez qu’à continuer à rouler, ça va, personne n’est mort à cause d’un airbag”.
Je lui ai demandé de me faire un mail attestant qu’elle m’autorisait à utiliser mon véhicule sans risque et qu’elle en assumait la responsabilité. Évidemment, ma demande ne lui a pas plu et elle a refusé.
Donc, selon ce garage, un rappel sécurité = pas grave, circulez.
Nous sommes le 29 avril : toujours rien. Pas de suivi, pas de professionnalisme, pas de respect.
Garage à fuir absolument. Entre le mépris du client et l’inconscience face à un problème de sécurité, c’est inadmissible et dangereux.
À l’inverse, je recommande fortement le garage Citroën de Martigues : professionnels, respectueux et impliqués — tout l’inverse de celui-ci.

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Accueil chaleureux et d'une patience car j'ai posé beaucoup de questions. WILFRID est vraiment Sympathique. Et l'équipe est au top. A l'ecoute et un très bon suivi. Je conseille vraiment ce garage.

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J'ai déposé ma voiture pour une réparation de carrosserie, je ne peux que féliciter l'équipe de carrosserie qui à effectué un excellent travail en une seule journée.quant à l'équipe de l'accueil il sont été à l'écoute et très professionnel tout en arborant un agréable sourire.Merci à tous

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Est ce qu'il est normal de récupérer un véhicule( d'occasion) que l'on vient d'acheter avec un manque de pression sur les 4 pneus ?
A l'arrière 1.6KG au lieu de 2.3KG
A l'avant 1.8KG au lie de 2.4KG
Malgré tout le commercial très sympathique et les secrétaires très souriantes me font espérer que cela reste une erreur d'inattention.
D'autant plus dommage que tout c'était bien passé jusqu'à la livraison.

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Je voudrais remercier le responsable de l’atelier ainsi que les mécaniciens pour la rapidité de leur travail.
Nous étions de passage vendredi soir lorsque, à cause d’une panne moteur, nous avons dû nous arrêter dans la ville d’Istres.
Après l’attente du week-end, lundi matin la panne a été rapidement diagnostiquée, la pièce a été commandée et le lendemain matin nous avons pu reprendre la route pour les 1500 km restants.
Ils ont fait du bon travail : nous sommes bien rentrés chez nous et aucune panne ne s’est produite.

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Un accueil véritablement sympathique, des professionnels à l'écoute. J'y suis allée pour une révision GPL, voire quelques réparations à effectuer. Ma confiance leur est acquise, ce qui n'est pas une moindre chose. Je recommande vivement.

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Nouvelle équipe très professionnelle et accueillante ! Conseils éclairés on se sent en confiance, je conseille vivement.

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Garage incompétent, j’ai rendu ma voiture de location vendredi ils m’avaient fait un conte rendu tout était nickel ce matin on m’appelle et on me demande de payer des frais de propreté attention à ce garage se sont des voleurs

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Zéro étoile
Incompétent semble un peu faible comme qualificatif
Amené une C3 pour faire la courroie aucun joint de changé 200km plus tard le sol de la rue était rempli d'huile.
Félicitations
Fuyez pauvre fou
Vous ne m'avez contacté a aucun moment votre réponse est a l'image de votre travail... Frauduleuse... Vous êtes bien conscient du dossier et vous cachez derrière un commentaire de fausse bienveillance et un droit qui demande le retour de la pièce mise en question (il est important de préciser que les réparations ont été refaite dans un garage et que ce dernier est ok pour annoncer que votre travail a été mal fait.)
Bref mon idée n'est en aucun cas une discussion avec vous mais bien de prévenir et mettre en garde.

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