Garage Cuvelier - Bosch Car Service

Nous partageons ici une expérience particulièrement problématique avec ce garage.
Notre véhicule a été confié pour un problème de ralenti instable. Une prestation comprenant un entretien, une recherche de panne, un nettoyage du FAP et un contrôle des injecteurs nous a été facturée à hauteur d’environ 1200 €.
Après deux semaines d’immobilisation, le véhicule nous a été restitué comme réparé. Toutefois, deux semaine plus tard, celui-ci est tombé en panne à 100 km de notre domicile, immobilisé, avec réapparition du problème initial.
Malgré notre demande, le garage a refusé toute participation aux frais de rapatriement du véhicule, que nous avons dû assumer intégralement.
Lors de la seconde intervention, il nous a été indiqué qu’un injecteur était défectueux, alors même qu’un contrôle des injecteurs nous avait été facturé précédemment. À ce jour, aucun rapport de test n’a pu nous être fourni, le garage indiquant l’avoir égaré, ce qui pose question quant à la réalité de cette prestation.
Par ailleurs, il est à noter que le véhicule présente aujourd’hui un état de fonctionnement dégradé par rapport à celui constaté avant l’intervention initiale.
Enfin, une clé de contact du véhicule a été perdue par le garage au cours de la prise en charge.
Au regard de ces éléments, nous considérons que les obligations de résultat et de conseil du professionnel ne sont pas respectées, et qu’un manque de transparence est manifeste.
Nous invitons donc les clients potentiels à faire preuve de vigilance.
Mr et Mme Denigo

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Superbe accueil, très professionnel et je les remercie encore d'avoir pensé a moi pour une voiture qu'il on trouvé et qu'il mon vendu car jai eu beaucoup de voiture et pas mal de frais. Et la voiture que j'ai avec eux franchement superbe, merci a Coralie et a Stéphane, je recommande le garage sans hésiter

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Une excellente expérience au sein de ce garage ! J'ai été très bien accueilli à la réception, avec le sourire et beaucoup de professionnalisme.
Le chef mécanicien est vraiment sympa et très réactif : il est intervenu rapidement pour ma demande de dépose de plaque d'immatriculation sur mon camping car.
Un service efficace et sans attente, ce qui est très appréciable.
Le petit plus non négligeable : ils s'occupent également de la mécanique des camping-cars ! C’est une adresse précieuse à garder en tête pour les propriétaires de véhicules de loisirs. Je recommande vivement !

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Je tiens à remercier le gérant, mon fils est tombé en panne de moto hier dimanche, à côté du garage, par chance vous étiez présent et vous avez accepté qu’il la laisse dans votre garage le temps de trouver une solution pour la rapatrier!! Ce soir c’est chose faite !! Mille mercis à vous pour ce geste

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Bonjour, j'ai déposé ma voiture pour une panne de démarrage. De problème d'essuie glace,de frein de stationnement. De jours après le diagnostic tombe, désolé, nous ne pouvons plus avoir les pièces, si vous nous les apporter on pourra les changer. Vous nous devez rien.en repartant du garage toujours le problème de démarrage mais après 10mins elle démarre. Arrivée à la maison même problème.j'appelle le garage, vous ne savez pas embreille pour démarrer votre voiture. J'ai cette voiture depuis 20 ans. Comment prendre des clients pour des con. Youtube... Panne de démarrage... Amazone....30€.... 3 heures étant novice.... Et ça redémarre.. . Je ne juge pas de garage pour les révision et les vidange mais pour une panne pour une voiture avec un peu d'âge, passer votre chemin. Bien à vous

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Au Top ! 💪 Je ne peux que recommander ! 👍
De passage à Surzur à la base pour une semaine de vacances mais « Maximus » (notre Camping-Car) avait décidé de jouer les prolongations 😅 dans le Morbihan ❤️, afin d’éviter les grosses chaleurs qu’il l’attendait en Occitanie sur fin août 🌞! Une grosse fuite de liquide de refroidissement sur l’aire de camping-car « Etape Camping-Cars Aire de Lann Floren à Surzur ». Le propriétaire de celle-ci nous trouve rapidement un contact 📞: Garage Cuvelier ! Le diagnostic tombe sans appel, la pompe à eau hors service. Maximus a pu reprendre la route deux semaines plus tard après une grosse opération (Kit courroie distribution & accessoire ainsi qu'une pompe à eau toute neuve 😍!) Un Grand Merci à toute l’équipe du garage Cuvelier 🤗 de nous avoir permis de reprendre la route sereinement et d’avoir au final pleinement profité de votre superbe région ❤️ avec de merveilleuse découverte 😍!
"Merchi Gramint" 😉

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Un grand merci à toute l equipe du garage et à la réactivité de leur intervention sur mon c3 Picasso et surtout garder la gentillesse et le sourire qui vous vas bien cordialement monsieur et madame le sellec

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Un merci tout particulier à toute l équipe du garage pour sa gentillesse, sa réactivité, son sérieux et sa qualité des services. Plusieurs fois sollicité pour la voiture de mon fils et la mienne de façon soudaine, Monsieur et Madame Cuvelier ont su répondre à nos attentes dans les plus brefs délais. Merci encore . De Surzur, il n y a pas de raison pour que nous allions ailleurs faire réparer nos véhicules. Merchi tertousse.😉

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Je voulais remercier infiniment le Garage Cuvelier de Surzur car il a été notre sauveur, notre ange gardien, car le lundi 1er décembre notre C4 Picasso a eu un gros problème de panne entre le Tour du Parc et Surzur et si le garage Cavalier n'avait pas été proche, le moteur de ma voiture aurait finit par casser (je n'aurais pas pu revenir chez moi intact au sud de Nantes à 100 km de distance !) suite à un problème grave de pompe à eau et d'une fuite également sur le boitier échangeur. Donc dans mon malheur, j'ai eu la chance de trouver le garage Cuvelier et Monsieur Cuvelier qui tout de suite a diagnostiqué la panne venant d'une défaillance de la pompe à eau. Je remercie infiniment le garage Cuvelier pour son professionnalisme, ses conseils et je remercie également Madame Cuvelier à l'accueil pour son écoute et sa gentillesse ! Je recommande vivement le garage Cuvelier ! Le Top! Bonnes fêtes de fin d'année au garage Cuvelier!

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Voilà, un mois et demi après seulement (desolé nous n’avons pas vu le temps passer ), nous mettons un message pour vous remercier de nous avoir sauvé avec la réparation de notre camping car, nos vacances ont été chamboulées mais au final pour le mieux. Vous avez été très professionnels et réactifs. Merci beaucoup . On ne vous dis pas à bientôt mais si on repasse à surzur, nous viendrons vous passer le bonjour .
Bonne continuation . LES NORDISTES .

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