Garage de la Gare Arcueil-Cachan

Ce n'est pas un garage, c'est la jungle. Même les animaux se comportent mieux que le responsable (souvage) de cet établissement.
Je me suis déplacé pour rien car les pièces n'avaient même pas été commandées. Au lieu de reconnaître son erreur et de présenter des excuses, le responsable s'est montré extrêmement agressif. Il a voulu se battre avec moi et a même menacé de casser ma voiture.
Je n'ai jamais vu un comportement aussi irrespectueux et aussi peu professionnel. Je déconseille fortement ce garage à toute personne qui souhaite être traitée avec respect.

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Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais là je me sens obligé de le faire.
J’ai déposé ma voiture dans ce garage en décembre 2024 pour un changement d’embrayage. On m’a annoncé un supplément d’environ 150 € pour la fourchette + butée, ce que je trouve déjà assez élevé au vu du prix des pièces (aucune mains d'oeuvre en plus). Quand j’ai demandé une explication, la seule réponse a été : « C’est comme ça ! » mais passons...
À la récupération du véhicule, j’ai constaté que mes jantes étaient sales et légèrement rayées. Je n’ai rien dit...
En revanche, dès les premiers kilomètres, j’ai trouvé que l’embrayage ne donnait pas du tout la sensation d’un embrayage neuf. J’ai demandé quelle marque avait été installée : il s’agissait de Diamax, une qualité assez discutable compte tenu du prix payé. J’ai essayé de me dire que c’était peut-être le temps que la pièce se fasse, mais très rapidement, un bruit de couinement (hallucinant) est apparu lorsque j’appuyais sur la pédale.
Je suis donc retourné au garage. On m’a expliqué que cela pouvait peut etre venir de l’émetteur/récepteur. Résultat : 250 € supplémentaires… pour aucun changement. Le problème était toujours présent.
Peu de temps après, ma boîte de vitesses a lâché (véhicule avec seulement 120 000 km). Je ne peux pas les accusé, mais j’ai de sérieux doutes sur l'embrayage...
Lorsque je suis retourné les voir, le devis proposé pour réparer était extrêmement élevé (1500 eur). J’ai donc décidé d’aller dans un autre garage. Là, plusieurs anomalies ont été constatées : vis manquantes sur le catalyseur, sur le démarreur, goupille absente, recepteur mal positioné … c'est n'importe quoi.
Au final, ca m'a coûté un peu moins cher, pour un résultat catastrophique et des problèmes supplémentaires pour un vehicule qui jusqu'a là n'avait aucun problème. Mieux vaut payer un peu plus cher et éviter ce genre de mauvaises surprises. Et franchement c'est super fatiguant de courir après eux, reponds très rarement, n'est pas là tout les jours, pour les croiser faut y allé le matin avant 11h et encore si on a de la chance ... et les employés ne sauront vous dire que de voir avec leur patron.

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C'est mon deuxième véhicule passé en révision générale chez ce garagiste.
Trouvé sur IDGarage, le gérant est très gentil et explique les choses correctement. Pas de mauvaise surprise.
Véhicule déposé à 11h, disponible à 13h, SMS pour prévenir de la disponibilité du véhicule et facture sur place (ou par mail la fois précédente).
Rien a signaler 😊

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Rdv pris sur iDGARAGES, confirmé et réalisé rapidement. Je suis satisfaite.
Malgré les avis négatifs que j’ai vu, je n’ai pas été déçue, que ce soit par l’accueil, le délai ou la prestation.
Seul petit bémol : je n’avais plus de liquide de refroidissement et il semble qu’ils aient oublié d’en remettre 🤔
Mais ça fait une semaine que je roule avec la voiture et aucun souci. J’y retournerai sans problème. Je souhaite également les remercier car financièrement je suis dans une période très compliqué... et le rapport qualité prix m’a sauvé 🙏 et sans mon véhicule je ne peux pas travailler!! Voilà. Myriam

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Très satisfait de mon expérience dans ce Garage : accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Le devis a été clair et respecté, et les réparations ont été faites dans les délais annoncés. Ma voiture m’a été rendue en parfait état, avec des explications détaillées sur les interventions réalisées. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son honnêteté.

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DANGEREUX !!!
Garagiste incompétent et irresponsable. Suite un changement de courroie de distribution, je me retrouve avec un voyant moteur rouge car le garagiste n'a mis aucune goute d'huile après la réparation. Cela a failli me coûter le moteur entier. Pire encore, le garagiste ne répond ni aux appels ni aux messages. A FUIRE.

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J'entretiens ma voiture chez ce garagiste depuis 3 ans , très bon service , prix correct, personnels accueillants et coopératifs, ils prennent le temps de contrôler le véhicule et signaler le moindre défaut même quand je fais la vidange.
Ps: Je prends toujours rendez-vous par message téléphonique.

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J'y suis allé en juin dernier afin de changer mes deux amortisseurs avant.
Amortisseur changé ok mais en arrivant chez moi je constate que mes deux jantes en alu sont rayés.
Le gérant ne répond même plus au téléphone.

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Un Garage a éviter , Il m'ont laissé attendre cinq jours leurs coup de téléphone qui n'est jamais venue , ils n'ont pas commandé les pièces , ils ont changé les marques de pièces sur le devis

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Au top, le secrétariat (patron) n'est pas disponible le samedi au téléphone, ne pas s'inquiéter si vous êtes directement sur un répondeur :)

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