GARAGE DESFOND SAS

Propriétaire d'une Clio IV, je dénonce le refus injustifié de ce garage de me transmettre l'historique technique du véhicule (factures d'entretien), bien qu'il ait réalisé les interventions.
La direction se contente de confirmations uniquement orales, ce qui n'a aucune valeur juridique pour la sécurité ou la revente de ma propriété. Je rappelle que, selon l'Art. 15 du RGPD (Droit d'accès), tout propriétaire est en droit d'obtenir une copie des données techniques liées au numéro de série (VIN) de son véhicule.
L'argument de la confidentialité ne tient pas : je demande simplement des duplicatas anonymisés (données nominatives de tiers occultées), ce qui est la procédure légale standard pour respecter la vie privée tout en garantissant la traçabilité du bien. Ce blocage contrevient également à l'Art. L111-1 du Code de la consommation sur l'obligation d'information.
Un signalement officiel a été déposé sur SignalConso (DGCCRF). Un comportement inadmissible qui bloque la gestion de mon véhicule. À éviter si vous attendez un suivi administratif conforme à la loi.

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Vraiment pas top , j’ai amené ma voiture suite à un choc arrière, après réparation j’ai du la ramener à 2 reprises: oublie de rebrancher l’essuie-glace, oublie d’un joint d’étanchéité et la je m’aperçois que le capteur de recul dysfonctionne. Impression que le travail a été bâclé .

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Dépannage, entretiens, conseils au top , intervention très rapide au service du client et à son écoute très agréable. Très bon garage, il y a toujours un interlocuteur en cas de problèmes et des solutions . c est très précieux de nos jours tout le personnel est formidable.

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Client pendant plusieurs années de cet établissement arrangeant mais pas toujours professionnel sur le niveau des interventions (remontage visserie sous capot oublié par exemple), prêt de véhicule parfois catastrophique (voire dangereux), service commercial qui se dégrade fortement ces derniers temps et qui le prend mal lorsque vous avez fait affaire ailleurs avec une meilleure offre.
Dommage…

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Un personnel très serviable, rassurant dommage ma panne n a pas été trouvé malgré leurs efforts. Je les remercie.

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Réparation de ma voiture parfaite, je l’ai récupérée comme neuve. Le personnel est très sympathique. Merci !

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a fuir, ne savaient pas faire une réparation correcte

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Je suis venu pour une réparation de carrosserie. Prise en charge rapide. Prêt de voiture. De plus la réparation se situait à l'arrière du véhicule mais le pare-chocs avant était un peu décroché. Ils me l'ont remis en place. Jai récupéré un véhicule nickel aspiré etc. En plus j'étais venu récupérer mon véhicule entre 12 et 14 h et c'était fermé mais un monsieur de l'atelier m'a gentiment ouvert et remis mon véhicule.

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Très bon garage, avec du personnel qui donne de très bons conseils et qui explique bien, les personnes à l'accueil sont également très accueillantes et sympathique. Le travail réalisé de qualité

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Réparation d’une crevaison lente en 15 minutées et tout de suite alors qu’un autre garagiste (midas Fauriel) voulait me faire changer mes 2 pneus neige neufs !! Personnel très accueillant et gentil

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