Garage LV Auto-RENAULT GURGY

Un personnel de garage patient, à l’écoute, gentil et avec de très bons conseils.
Dépannée après un accident, je suis bien contente de leur avoir confié mon véhicule !
Les réparations une fois mon feu vert n’ont pris que 4 jours (week-end inclus!). Ils ont même jeter un œil global au véhicule et m’ont renseigné sur ce qui serait à changer dans les prochains mois, au top !
Je recommande vivement ce garage !

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Suite à une panne ( alternateur ), notre camping car à été remorqué par LV Auto sans notre présence dans un garage de Joigny. Nous l'avons récupéré avec le pare choc arrière détérioré, il a manifestement heurté et frotté le sol à cause du porte à faux important. Il aurait été facile pour le responsable de LV Auto d'essayer de mettre ces dégats sur le dos du garage qui a fait la réparation, cela aurait été parole contre parole et pour nous, la galère. Avec cet avis, je voudrai souligner l'honnêteté du responsable de LV Auto qui a pris en charge les frais de réparation, et par la même occasion souligner la gentillesse de tout le personnel du garage LV Auto.

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Pour un garage avec une enseigne Renault, très déçu du service non reçu, une attente de +3 semaines pour un devis non reçu et apprendre que les pièces de mon véhicule de se font plus. Le client doit aller aux informations lui-même sinon rien de leurs parts. Je ne vous recommande pas ce garage.

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Suite à un remorquage, ma voiture a été réparé par ce garage. Réparation rapide et prix correct. Très bon accueil.

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Je ne mettrais que 3 étoiles et je vais expliquer pourquoi. La première personne que j’ai rencontré lors de mon dépannage était très correcte et parfaitement à l’heure suite a la prise de rdv pour le dépannage de mon véhicule par le biais de l’assistance.
Mon véhicule a été livré dans mon garage avec un petit retard qui peut être compréhensible (une demie journée). Mauvaise surprise lorsque je récupère mon véhicule, le pare-chocs avant est déboîté. Je prends alors attache avec le Garage LV auto pour savoir si un incident avait été signalé par leur employé lors de la livraison du véhicule dans mon garage habituel. Le « patron » s’est engagé à me rappeler le lendemain matin, chose faite une solution amiable a été trouvé avec le « patron ». Je pense que c’est un garage à taille humaine, dans lequel le remorquage doit représenter 30% de son activité. Mais il ne doit pas perdre de vue que dans un milieu rural, assurer un service de qualité est plus important que de devoir ou savoir gérer les litiges. Je remercie donc la première personne présente lors du dépannage de mon véhicule ainsi que le  patron  pour son honnêteté et sa réactivité quant au problème rencontré.

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Bonjour. Le 15 août perte de mes clés de voiture. Dépannage super bien passé, dépanneur souriant, poli, efficace ne baisse pas les bras. C est un nouveau propriétaire du garage , alors faites lui confiance, lu sur l autre propriétaire très négatif. Le nouveau propriétaire il ne m a pas siphonner mon essence. . Etc.... croire en cette personne . Cordialement

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En panne avec notre CC arrivée du patron et sa fille un lundi de pentecôte. Personnes très sympathique, réactif et compréhensible. On pris en charge notre véhicule et on rappeler le lendemain pour me tenir au courant de l'évolution du dépannage. On même rappeler le garage qui devait recevoir notre CC pour s'assurer de la bonne prise en charge. Merci a toute l'équipe.

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Si vous avez une Renault en panne passez votre chemin. Garage d’incompétents et d’un mépris pour ses clients à la limite de l’incorrection. Voiture arrivée en panne repartie en panne.

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Je remercie toute l’équipe pour sa gentillesse et sa réactivité lors du dépannage de ma voiture. Très bonne communication par mail, tout s’est déroulé rapidement et efficacement. Je recommande vivement !

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Suite panne alternateur sur air d'autoroute remorquage par le garage LV AUTO , au passage je salue remorqueur pour son professionnalisme contrairement au responsable. J'appelle donc le garage pour une fourchette estimative du coût de changement alternateur, on me dit 850e avec changement courroie et galet tendeur , je lui dit alors non je vais récupérer le véhicule, ensuite le responsable me dit que je dois payer 62e de diagnostic test de charge ( 20 euros chez nauroto) , je lui répond que je n'ai jamais demandé de test de charge , il me répond naturellement c'est la procédure.
Résumé test de charge prend 2 minutes (mesure de la tension charge batterie)
J'ai récupéré mon véhicule et payé 62e , bravo a vous LV AUTO de m'avoir volé 62e .
Donc 0 étoiles

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