Mesnier Depannage

Bonjour,
Suite à une panne de voiture, mon assureur m'a mis en contact avec la société "DÉPANNAGE MESNIER"
La rapidité de réaction, l'efficacité et la compétence du dépanneur, ont calmé ma crainte de perdre une journée de labour.
Un grand merci !!
M. ZEBALLOS Guillermo.

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Merci Jordan.
Lors d’une intervention demandée par la police municipale pour un véhicule en stationnement gênant, le dépanneur Jordan m’a réclamé 120 € si je payais par carte bancaire, mais seulement 20 € si je payais en espèces. Comme je n’avais ni les 120 € ni d’espèces, il m’a proposé de faire un virement personnel de 20 € directement sur son compte bancaire.
J’ai trouvé cette façon de procéder totalement anormale et très peu professionnelle. Il est difficile de comprendre pourquoi le tarif change selon le moyen de paiement et pourquoi un virement devait être effectué sur un compte personnel plutôt que par les moyens de paiement habituels de l’entreprise.
En plus de cela, le véhicule n’avait même pas été chargé sur la dépanneuse lorsque cette somme m’a été réclamée. Lorsque j’ai ensuite appelé pour demander des explications, Jordan s’est montré particulièrement désagréable et irrespectueux au téléphone.
Je remercie malgré tout le gérant, qui a reconnu le problème et m’a remboursé les 20 €. Sans ce remboursement, je n’aurais laissé qu’une étoile. C’est dommage qu’un tel comportement de la part d’un dépanneur ternisse l’image de l’entreprise.

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Étant bloquée sur le parking de mon lieu de travail à cause du bouton de frein à main qui s'est cassé, je suis passée par mon assurance et c'est un dépanneur Mesnier qui est venu. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Au top !

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Cette entreprise a été contacté par mon assurance assistance: ils ont mandaté un agent qui s’est très mal comporté avec moi: impossible de l’appeler , je pense qu’il n’est jamais venu jusqu’à mon véhicule : ensuite il m’appelle à plusieurs reprises sur un ton extrêmement agressif , genre harcèlement : à fuir

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Comment partager sa gratitude alors que le moment d’un accident de la circulation ne s’y prêtait pas ?
Un grand, un énorme merci à Frédéric qui, au-delà de son accompagnement professionnel dans le cadre de ses missions, a fait preuve d’une bienveillance, d’un soutien précieux.
Lors de ces instants où le choc, le stress et la panique vous envahissent, le rôle du dépanneur est crucial.
Merci Frédéric ! 🙏🏻

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Hier, je suis tombée en panne sur la D14 avec ma petite Toyota Aygo et j’étais vraiment très stressée. Le garçon qui s’est occupé de moi a été super gentil et rassurant, surtout que c’était dimanche et que c’était la première fois que ça m’arrivait. Un grand merci pour votre aide, je recommande vivement !
— Océane

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Un grand merci à eux pour m'avoir dépanné lorsque j'en ai eu besoin. Merci pour leur générosité et leur disponibilté, sans eux j'aurai eu du mal à sortir mon Duster.
Je vous conseille vivement de faire appel à leur service, ils sont très professionnels et humains.

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Une expérience absolument exceptionnelle ! Dès le premier appel, j’ai été bluffé par la qualité de l’accueil. Les secrétaires sont tout simplement au top du top : chaleureuses, patientes, hyper disponibles et vraiment investies pour trouver la meilleure solution rapidement. On sent qu’elles maîtrisent leur sujet et qu’elles ont à cœur d’accompagner les clients du début à la fin.
L’intervention, elle aussi, a été irréprochable : rapide, efficace, professionnelle, avec des explications claires et un vrai sens du service.
Franchement, ça fait du bien de tomber sur une société aussi sérieuse, humaine et réactive.

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Un grand merci à Fred de Dépannage Mesnier pour son efficacité, son professionnalisme et surtout sa bienveillance. Il a su intervenir rapidement tout en faisant preuve d’une grande attention et gentillesse. Son expertise et sa réactivité m’ont vraiment impressionné. Je recommande vivement ses services ! Merci à mon assistance, de m’avoir adressée cette dépanneuse!

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VOL MANIFESTE !!!
Votre commentaire est bien adapté à une réponse honnête, si c'était la réalité, mais ce n'est pas le cas...
La réalité est tout autre, vous ne vous êtes pas déplacé auprès du garage, juste un coup de téléphone, pour confirmer qu'il ne pouvait pas réceptionner le véhicule puisque celui-ci n'avait pas le matériel pour accueillir un véhicule NON ROULANT.
Aucunes Informations communiqué sur l'état du véhicule,
Vous n'avez pas effectué le transfert, mais vous avez bien encaissé le règlement et vous nous avez clairement dit au téléphone qu'aucun remboursement serait réalisé...
C'est bien ce qu'on appelle de la malhonnêteté...
C'est du profit en trompant le client, et c'est un comportement frauduleux, tout simplement
Il suffit de l'avouer...
DES VOLEURS !!!
Sur notre demande, nous avons demandé le transfert de notre véhicule non roulant, sur un garage partenaire.
Pour ce transfert, il nous a été facturé et payé d'avance,
Ce transfert n'a pas lieu et on nous dit clairement qu'aucun remboursement sera effectué !!!
Mais, quelle honte et ça te dit commerçant !!!
Prendre des règlements pour argent comptant, pour des actions non mener
Quelle belle image, du commerce honnête...

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