Renault / Dacia - Garage du Moulin à Vent

Je suis tombé en panne sur l autoroute durant mon départ en vacances sur un long trajet Mulhouse-quiberon. Tant qu'à faire un dimanche... J ai été dépanné en 25 min par une personne agréable et compréhensive. Ramené à ce garage, j'ai eu à disposition des commodités en attendant que l assurance m organise un retour domicile. Malgré le fait d être dimanche je n ai jamais eu le sentiment d être jeté au plus vite.
Le mardi ils ont pris le temps de faire le diagnostic : injecteur numéro 4.
Le mercredi ils ont réparé, le jeudi l assurance m a ramené et je suis reparti avec une voiture qui m a enfin amené en vacances... Par chance ils sont ouverts sur l heure de repas de midi, j ai récupéré ma voiture à 13h, alors qu'ils étaient en pause, et avec le sourire.
J aurai préféré ne pas être en panne...mais ce garage a fait vraiment fait se son mieux, bravo

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Je recommande ce garage les yeux fermés. Suite à une panne, j’ai été dépannée avec un grand professionnalisme. L’équipe a été réactive, à l’écoute et très humaine dans un moment qui était déjà très difficile pour moi.
Ce jour-là, j’avais également perdu mon chat. Un mois plus tard, grâce à leur aide et à leur implication, il a pu être retrouvé. Je ne les remercierai jamais assez pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur soutien.
Ils ont été présents dans l’un des moments les plus difficiles que j’ai traversés, et c’est devenu tellement rare de rencontrer des personnes aussi humaines et bienveillantes. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre générosité. Je vous recommande ce garage sans la moindre hésitation !

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Très professionnel, très accueillant et souriant.
Dépannage au top. L intervenant aimable et professionnel.

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Très bon garage pour nos véhicules qu'ils soient récents ou plus ancien renault et dacia merci

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facturé 1200€ pour un dépannage à 500m du garage !
en parlant avec les habitants du village, tout le monde a le même discours!
des factures extra salé pour un minimum de service.
dans mon cas, la gendarmerie a enlevé mon auto par erreur et maintenant je dois payé plus de 1200€ pour la récupérer.
étant moi même mécanicien, je ne comprends pas pourquoi c'est à moi de payer pour la bêtises des autres.
mon avocat est sur l'affaire et l'assurance enquête aussi dans le cadre d'une restitution après vol, je n'ai rien à régler.
autant dire que ça ne va pas en rester là !

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Personnels accueillant je n'ai rien à redire, suite à une panne j'ai eu l'occasion de connaître ce lieu. Mon regret est que que j'avais pas eu vraiment de choix possibles donc obligé de me faire dépanner véhicule immobilisé chez eux, je ne suis pas insatisfait de la réparation elle me semble correctement exécuter (étant de Base mécano moi même) mais le tarif plutôt élevé pour une courroie accessoires. J'ai pas une Ferrari, ni même une porche.

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Ce "garage" est formidable.
Dépannage sur l'autoroute cet été alors que j'étais sur la route des vacances, j'avais déjà parcouru 450 km.
Diagnostic moteur de 15 minutes max. Résultat : le moteur 1.2 TCE de ma Mégane - 147000 km au compteur - a cassé (pour ceux qui connaissent pas, cherchez Motorgate Renault...)
Devis à 8300€ pour remplacer le moteur (11500€ - 3200€ de remise dite « commerciale »...).
Suite à ma décision de ne pas réparer, le « garage » me dit qu'il peut contacter un marchand avec qui il a l'habitude de travailler.
Le soit-disant marchand (existe-t-il vraiment?) m'en propose 800€. Je demande s'il n'y a pas moyen d'en obtenir plus. Le « garage » me dit alors que le marchand monte jusqu'à 1000€, mais pas plus.
En position de faiblesse avec ma voiture à 450 km de chez moi, je dis d'abord ok avant de me raviser et d'essayer de la vendre moi-même, j'ai déjà perdu suffisamment de pognon comme ça grâce à Renault.
J'en informe le « garage » qui prend alors des mesures de rétorsion en m'indiquant qu'il me facturera 150€ pour le travail effectué.
Je dis que c'est cher, le « garagiste » me répond « non c'est pas cher, quand vous vous levez le matin , c'est pour aller bosser gratuitement, vous ? Jusqu'à présent, je ne vous ai rien facturé à cause du rachat de la voiture  ».
Résultat : j'ai facilement vendu ma voiture à un professionnel de l'automobile pour 2000€ (et ce n'était pas le seul intéressé) et j'ai réceptionné de la part du « garage » une facture pour un "forfait diagnostic" de 150€ !!! 150 euros les 15 minutes ...
Comment qualifier ces pratiques ??? J'hésite entre plusieurs possibilités, je vous laisse deviner lesquelles...

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Je recommande ce garage qui m'a prise immédiatement, sans rdv pour un problème de direction de mon véhicule. Ils ont fait les tests nécessaires, réparé un phare défectueux et contrôlé le véhicule. Pont monopolisé environ 45min. Coût de la facture dérisoire en proportion du temps passé et du travail effectué. Équipe très sympas. J'y retournerai et je recommande.

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Garage pas du tous professionnel le service de dépannage est déplorable j’ai vécu une très mauvaise expérience avec le dépanneur.
Je suis tombé en panne à quelle que kilomètres de ce garage le dépanneur est venu me récupérer avec mon véhicule au bout de quelques kilomètres il m’a laissé dans un parking au milieu de nul part alors qu’il était censé me déposer au garage afin de réparer mon véhicule.
Il m’a demandé d’appeler l’assurance afin d’être payé une fois payer il est partie en me laissant seul. Très très mauvaise expérience.

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Très bon accueil et toujours à l'écoute de ses clients

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