SC AUTOMOBILES - Dacia Saint Symphorien (131 Rte de Niort)

Pratiques abusives, manque de transparence et incompétence technique.
Passé pour une révision et deux pneus, je me retrouve avec une facture de 781,47 €. Le garage a rajouté plus de 330 € de prestations non demandées (tous les filtres, purge de liquide de frein). L'Ordre de Réparation n'indiquait aucun prix : le garage prétend que signer un document sans montant vaut acceptation de n'importe quel tarif. C’est illégal.
Le pire reste à venir :
Incompétence technique : Véhicule rendu avec le voyant d’entretien allumé. Le personnel a admis ne pas savoir l'éteindre. Résultat ? Mon voisin, bricoleur du dimanche, a éteint le voyant en 5 minutes chrono avec une petite valise achetée 50 € sur Amazon. Un comble pour un agent de la marque !
Tentative de surfacturation malhonnête : Le garage m'a remis un "certificat de contrôle" affirmant en rouge que mes freins étaient usés à 80% et 90%, me poussant à faire un devis immédiat de 464 €. Vérification faite par un tiers : les plaquettes ne sont usées qu'à 25% à l'extérieur, 50% à l'intérieur, et les disques peuvent encore faire 20 000 km. On est à la limite de l'escroquerie.
Absurdité technique : Ils m'ont facturé une purge du liquide de frein sur un système qu'ils prétendaient eux-mêmes "bon à jeter". Aucun sens professionnel.
Malgré mes démarches auprès de Dacia France et un signalement à la Répression des Fraudes (SignalConso), le garage refuse tout remboursement. Le dossier est transmis ce jour au Médiateur de la Consommation.
Garage à fuir absolument pour votre sécurité et votre portefeuille.

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J'ai oublié de préciser dans mon message précédent que nous avons reçu gratuitement un véhicule de remplacement le temps de la réparation...Chic en plus pour des clients de passage, non ?

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Qu’est ce que ça fait du bien d’avoir un garagiste bienveillant… ça change d’humain et de travail. Vous pouvez y aller les yeux fermés…
Convivial, familial et bienveillant 👏👏👏👏
Bravo à vous et continuez sur cette voie 👍

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Changement de la batterie rapide, bon accueil. Je recommande.

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