STAFF AUTO - GARAGE AUTO PREMIUM 35

Très déçu de cette expérience
Voiture acheté 5000 euros,au premier abord et par manque de connaissance ça avait l’air bien.
Dès le retour,clé cassé après avoir démarré une seconde fois,gros bruit métallique à l’arrière.. j’arrive chez moi et je constate une pièce cassée (sur ce point le vendeur s’engage à me faire livrer deux pièces à changer mais je n’ai recu qu’une seule)
Après une poignée de jours d’utilisation sur des trajets de 6km / jour elle a commencé à perdre beaucoup d’huile (photo après un arrêt de 4 heures au travail)
Deux semaines après la voiture affiche des messages d’erreurs + voyants moteurs comme joint sur les photos (système d’échappement défectueux + niveau d’huile moteur)
Je ne savais pas non plus que le voiture était importée d’Allemagne,sauf qu’étant à pieds et à une heure de demi de chez moi,j’ai eu l’info après avoir fait le virement.
L’état des pneus a été déclaré très dangereux suite à un craquelage trop important mais selon le vendeur tout va bien ..
J’ai en premier lieu tenté de faire annuler l’achat une semaine après mais la réponse du vendeur a été « on est pas chez Darty ici »
Le dernier problème a été le ventilateur qui ne s’arrêtait quasiment jamais.
La communication par message ou par appel fut très compliqué et souvent sans réponse.
À la suite de tous les problèmes et après avoir roulé un mois,la voiture est restée 1 mois à l’arrêt car impossible de transporter ma fille dans cette voiture non fiable,le vendeur a finalement bien voulu reprendre la voiture a 4000 euros mais en la faisant remorquer évidemment.
Donc perte de 1000 euros en deux mois mais en étant dos au mur je n’ai pas eu le choix d’accepter.
Le vendeur et l’accueil étaient au top ça je ne remet pas ça en question mais la voiture était loin de l’état mit en avant dans l’annonce.
L’achat date de plus d’un an et j’ai longuement hésité à en faire un commentaire mais je pense que mon mécontentement est légitime

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Très satisfaite, j’ai acheté une mini cooper countryman pack chili de 2015, j’ai été très bien accueillie et accompagnée avec des services de qualités. Julien me tenait au courant des délais et ainsi que des étapes avant de pouvoir avoir les clés en mains. achat très satisfaisant avec un professionnel qui connait son domaine et qui n’arnaque pas ses clients. Très honnête et arrangeant laissant des voitures de qualité à ses clients.

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Mitigé entre satisfaction et déception.
J'ai acheté une Mégane 4 Gt Line en Janvier. Vehicule importée d’Allemagne avec
130 000 km.
Réponse par SMS réactive. Le rendez-vous s'est bien passé, les propriétaires de l’établissement ont été accueillant. J'ai pu effectuer un essai du véhicule en toute confiance. Il a manqué quelques explications sur les fonctionnalités que j'ai j'ai dû chercher moi-même. Après avoir réservé la voiture, celle-ci a été préparé dans un délai rapide, propre et en bon état.
Après plusieurs mois d’utilisation, j'ai remarqué que la clim ne fonctionnait pas. Or lors de la vente il m’avait été certifié que tout fonctionnait parfaitement. J'ai contacté le label garanti auquel j'avais souscris, censé couvrir toutes les réparations pendant 6 mois. Ils m’ont pris en charge le condenseur de clim mais pas son tuyau ni sa recharge, reste à mes frais 564€. J'ai effectué les réparations dans mon garage habituel. J'ai demandé à SAS Auto prenium de me rembourser cette réparation. Dans un premier temps le vendeur a accepté par téléphone, mais lorsque je me suis rendu dans son établissement il m’a dit que ce n'était pas possible. C'est dommage ne ne pas avoir pu s’arranger l’amiable, j'ai donc lancé une procédure pour vis caché.
Au bout de 4 mois, je suis également tombé en panne suite à un boîtier de fusible qui a grillé. Encore une fois la garantie ne l’a pas pris en charge, ni l’établissement. Montant total 400€. Cela peut arriver je n’en tiens fonc pas rigueur à l’établissement même si c'est dommage.
En plus de cette panne, j'ai également mon émetteur d’embrayage qui a dû être remplacé. Valeur 430€. Le label garanti ne l’a encore une fois pas pris en charge. Cette fois-ci l’établissement m’a proposé de l’effectuer la réparation à ses frais dans son site. Je lui en remercie pour ce geste commercial.
En 6 mois, j’en suis quand-même rendu à 1200€ de ma poche, pris en charge ni par la garantie ni par l’établissement. C’est un montant que je n'avais pas prévu lors de l’achat du véhicule. J'espère être un client isolé et que les frais ne vont pas se poursuivre.

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Suite à un sinistre, j’ai dû remplacer 3 véhicules.
Auto Premium a parfaitement répondu à mes attentes : véhicules adaptés, dans mon budget, et entièrement révisés.
Équipe très professionnelle et humaine.
Aujourd’hui, nous roulons sereinement et sommes totalement satisfaits.
Un grand merci ! Je recommande à 100 % 👍

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Super accueil , très bien reçus et renseignés, véhicule encore mieux à la livraison qu'à la visite.
Explications très claires, service au top.
De vrais professionnels impliqués qui savent satisfaire les clients le tout avec gentillesse et bienveillance.
Un grand merci pour tout, mon père retraité et pas à l'aise avec ce genre d'achat vous remercie infiniment pour tout.

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Resident à saint brieuc, nous avons repéré un véhicule susceptible de nous intéresser sur le bon coin. Coup de fil rapide le samedi matin, qui confirme la chose, RV le lundi soir pour essai. Arrivons le lundi a 18h00, je la fais courte, intérieur moisi suite à Karcher suivi d'un mois de vacances, et essai de 5 minutes avec à coups moteur toutes les minutes. Aucune gêne côté vendeur ... La honte totale !
C'est la deuxième fois que nous privilégions des pros, sans aucune plus value, bien au contraire !

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De très bon conseil pour les réparations , achats et entretiens des véhicules.
Prix pratiquer les plus abordables de la zone pour un très bon rapport qualité prix, RAS après les réparations et bon suivi .

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Super accueil et supers honnêtes.
Pas de réparation avant devis et ils essaient toujours de vous arranger pour que ça vous coûte le moins cher possible en toute transparence.

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Premier achat dans ce garage et nous sommes ravis 😁
L accueil y est super
Simplicité pour toutes les démarches
Un plaisir tout est clair net et précis
Pas de bla-bla c est carré !
Merci encore…. longue vie
à votre belle entreprise !!!
Et au plaisir car nous n hésiterons pas à revenir si besoin d un nouvel achat dans le futur !
A bientôt alors
❤️BMW❤️

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Frenchement le top. Ils sont très arrangeants. Et très professionnels. Que ce soit les mecanos ou la secrétaire mme Lettier. Je recommande a 1000..

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