Ste D'Exploitation Du Garage Robert Bernhardt - Citroën

Bonne expérience, mais attention aux prix !
J'ai toujours été satisfait de ce garage Citroën, tant par la qualité des services que par l’accueil chaleureux de l’équipe. Les réparations sont faites avec professionnalisme et rapidité, ce qui est très appréciable, surtout quand on a une panne imprévue.
Cependant, je tiens à mentionner une petite déception concernant l’augmentation des prix. J'ai remarqué que les tarifs des services, notamment pour les pièces de remplacement et certaines interventions, ont légèrement grimpé ces derniers temps. Bien que la qualité et la réactivité restent au rendez-vous, ces hausses sont un peu plus élevées que prévu par rapport à mes précédentes visites.
Cela reste un bon garage, mais j'espère que les prix seront plus raisonnables à l’avenir, surtout pour les réparations régulières. Malgré cela, je recommande toujours ce garage pour son service de qualité et réactif.

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Je suis client de ce garage depuis 2010 pour 3 véhicules de la famille
2 véhicules récents et 1 de 10 ans en 2010
Toujours satisfait des prestations exécutées
Devis respectés
Idem pour les prises de rendez-vous et délais d’exécution
Le garage fonctionnant bien, le contact téléphonique était un peu compliqué mais il a été amélioré
C’est un bon garage qui avec succès s’est bien développé et a demandé de réelles réorganisations
Aussi il faut comprendre certaines petites faiblesses
Lors du remplacement de mes véhicules j’irai acheter chez eux mon nouvelle voiture afin que les bénéfices de la vente leur reviennent et que cette entreprise soit pérenne
JMT

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Je suis venu pour une panne de batterie, accueil professionnel et travail très propre. Je recommande.

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Suite à un problème de fuite d’huile hydraulique des suspension puis une autre fois fuite d’huile moteur. Je passe au garage, si vous avez 5min je regarde. Ok pas de soucis.
De nos jours les garages c’est : faut prendre rdv et vous facturent 80€ juste pour un coup d’œil de 5min.
Rare sont ceux qui ont encore ce professionnalisme et qui ne recherchent pas toujours juste le profit mais plutôt la satisfaction clients.
Pour ma part, ils gagnent un nouveau client même si j’ai un peu de route à faire.

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Nous avons eu plusieurs problèmes avec notre 208 à chaque fois ils étaient disponibles et surtout très compétents. Ce professionnalisme est une qualité rare de nos jours. Bravo.

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Je suis venue dans ce garage mi-mai pour un problème de batterie.
J'ai bien expliqué la situation : la voiture ne démarre pas mais je peux toujours écouter la radio. On m’a alors suggéré que cela pouvait venir de l’alternateur.
Le jour suivant, je suis revenue récupérer la voiture et on m’a simplement dit : « C’était la batterie. »
Pas de diagnostic approfondi proposé ni expliqué.
Résultat : la voiture est retombée en panne peu après, à nouveau à cause de la batterie. Ce jour-là, j’étais sur l’autoroute… Heureusement, la panne est survenue en ville.
Lorsque je suis retournée au garage pour en discuter, j’ai été surprise par le manque d’écoute et d’accompagnement. Aucune remise en question du travail effectué, aucun geste commercial, et une proposition de remorquage facturée d’emblée sans m’avoir donné l’occasion de m’exprimer.
Je ne doute pas du savoir-faire de l’équipe même si cela me parait un gros que l'alternateur n'ait pas été vérifié. Ce que je déplore surtout, c’est le manque de transparence et de considération dans la relation client. Un échange plus attentif et respectueux aurait permis de mieux gérer cette situation.
Je me suis finalement tournée vers un petit garage à taille humaine, où j’ai trouvé un vrai professionnalisme : un diagnostic clair, un accompagnement attentif et une vraie prise en compte de mes besoins.
Après un diagnostic complet, il s’est avéré que le problème venait bien de l’alternateur, comme cela avait été évoqué au départ mais jamais vérifié.
Je suis soulagée d’avoir enfin obtenu une réponse claire, et d'avoir trouvé un garage fiable où je ferai désormais suivre ma voiture.

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J ai dépose mon véhicule pour une révision en ce jour.
Accueil top et souriante. Ultra sérieux je recommande.
Et le petit bonus mes tapis de voiture ont été aspirer.
Bravo 👌

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Un accueil au top super agréable, là où un autre garage Citroën de la région me donner un délai d'un mois et demi pour changer mon airbag, ici en 24 heures il a été commandé et changé.
Vraiment une équipe très pro !

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Appel en urgence pour une batterie HS sur un véhicule pro, ils ont tout de suite répondu, avaient la batterie. Je suis arrivé, un mécanicien super sympa c'est de suite occupé du véhicule. Une équipe au top pour un service qui l'est tout autant. A recommander

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TRES BIEN.
De passage , arret suite probleme GPS...
pris en charge immédiate, intervention règlé en 10mn. Accueil parfait, je le recommande. Bravo****

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