Universal Pare-Brise Bordeaux

Je recommande vivement Universal Pare-Brise à Yvrac !J’ai récemment fait changer mon pare-brise chez eux et tout s’est très bien passé. Un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme et son écoute.
L’équipe est très réactive, répond rapidement au téléphone et s’occupe de toutes les démarches administratives, ce qui est vraiment appréciable. Petit plus : j’ai récupéré ma voiture avec tout l’avant nettoyé, et en plus elle sentait super bon !
Service efficace, sérieux et attentionné
je recommande sans hésiter.

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⭐☆☆☆☆
Lors de mon premier passage chez Universal Pare-Brise, j’avais été très satisfait de la prestation. Tellement satisfait que je l’ai recommandé à mon père.
Malheureusement, son expérience a été tout l’inverse. Il est passé le 03/02/2026 pour le remplacement de son pare-brise et, depuis cette date, nous n’avons obtenu aucune solution concrète. Lors de l’intervention, l’écran multimédia de son véhicule a été endommagé. On nous a indiqué qu’un expert serait mandaté et que des devis seraient réalisés afin de prendre en charge les réparations. À ce jour, le 16 juin 2026 aucun expert n’est intervenu et aucun devis n’a été établi.
Depuis le remplacement du pare-brise, les feux automatiques du véhicule ne fonctionnent également plus. Le capteur étant intégré au pare-brise, il est légitime de s’interroger sur la qualité de l’intervention ou du remontage effectué.
De plus, les 150 € qui lui avaient été promis n’ont jamais été remboursés.
Ce que je trouve le plus regrettable, c’est que malgré notre patience et notre compréhension face à des dommages et dysfonctionnements apparus à la suite de l’intervention, nous nous retrouvons sans réponse ni suivi du dossier plus de quatre mois après les faits.
J’ai également pris contact avec Jérémy, le responsable, à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur la situation, mais je n’ai reçu aucun retour concret.
Mon expérience personnelle avait pourtant été positive, raison pour laquelle je les avais recommandés. Aujourd’hui, je suis très déçu de la manière dont cette situation est gérée. Lorsque l’on casse un élément du véhicule et que d’autres équipements cessent de fonctionner après l’intervention, la moindre des choses est d’assurer un suivi sérieux et de tenir ses engagements.
Je ne peux malheureusement plus recommander cet établissement au vu de cette expérience.
Ci-joint photo de l’écran avant et après intervention.

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Je recommande vivement cette société . C’est un monsieur très arrangeant à qui nous avons eu affaire du début à la fin , très réactif. Il s’est occupé de tout du début à la fin avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Leur travail est impeccable et réalisé avec soin. Merci pour votre disponibilité, votre efficacité et votre gentillesse. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vous et à vous recommander.

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Je suis très satisfait du remplacement de mon pare-brise !
L’intervention s’est déroulée parfaitement, avec une équipe à la fois très agréable, accueillante et surtout très professionnelle.
Le travail est soigné, rapide et de qualité. Je recommande vivement ce service les yeux fermés !

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Très bonne expérience ! Jamais aussi bien été prise en charge. Équipe super gentille et vraiment agréable. Rapidité et efficacité au top.
Je recommande à tout le monde de venir ici.
Que du positif et je repars avec une voiture toute propre en plus !!

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Avec un impact sur la voiture et le grand froid que l on a eu, cela commençait à se craqueler +quelques rayures du à l usure. Après un appel, rdv pris dans la semaine, aussi gentils au téléphone qu en direct.
Accueil aimable, petit café proposé, voiture récupérée avec petit parfum et petit nettoyage de la voiture. Encore merci

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J’ai fait remplacer le pare prise de ma voiture chez Universal Pare-Brise à Yvrac, et tout s’est parfaitement bien passé ! Le Monsieur est très professionnelle et vraiment gentille
Le remboursement de la franchise a été pris en charge sans aucun souci.
3 mois pour recevoir mon virement : le plus important, très long.
Négligence.
Je recommande à 100 % !

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Remplacement d’un parebrise de Clio et très déçu… Gros bruits de craquements avec le nouveau parebrise. Après un 2e changement SAV idem… Et à partir de là les échanges se sont montrés assez stériles avec l’entreprise : ce sont des commerciaux, pas des techniciens, ils ne connaissent pas leurs méthodes, j’ai dû moi-même chercher l’information pour trouver la source du problème en concession Renault (le changement d’un pare-brise de Clio 3 inclut des cales à poser entre celui-ci et le châssis, ensuite la colle met plusieurs heures à prendre, donc on ne doit ni démarrer ni même fermer les portes du véhicules avant une demi journée minimum ! donc leur truc de vous rendre la voiture 1h après, c'est la garantie de malfaçon). J’ai ensuite emmené mon véhicule pour un 3e changement et ai découvert à ma grande surprise après l’avoir récupéré qu’ils n’avaient pas changé le pare-brise ! « On a mis des mousses ». J’ai dû donc le recontacter et après maintes relances, j’ai pu obtenir en février, soit 5 mois plus tard, un changement de pare-brise avec les cales, en les obligeant à immobiliser mon véhicule plusieurs jours pour un bon séchage, et j'ai soi-disant eu le parebrise fourni par Renault. Ce dernier a une déformation visuelle juste à hauteur des yeux, mais je n’ai plus la patience de ramener mon véhicule en SAV.
Ah et ils mettent bien plus que les 2 semaines pour verser leur « cadeau », et il faut les relancer plusieurs fois.
En gros : à fuir.

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Je suis professionnel je change régulièrement les Pares-brises chez Universal, Rdv pris par téléphone, créneau disponible et changement PB efficace et professionnel avec véhicules de prêt.
Merci

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Très professionnel bonne relation client équipe sympa pare-brise changé en 1h donne les conseils avant et après aide au démarches avec l'assurance

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