Volkswagen Colmar - Espace 3000

Je suis vraiment très satisfait de mon achat chez Volkswagen Colmar !
Un grand merci à Sackan Muhammed-Ali pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de l'achat de ma voiture. Il a même pris le temps d'appeler mon assurance pour effectuer la modification du contrat avec mon ancien véhicule, ce qui m'a énormément facilité les démarches.
Service au top, vendeur à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement Sackan Muhammed-Ali ainsi que Volkswagen Colmar à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance !
Merci encore pour votre aide et votre efficacité. 👏🚗

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Je viens d’acheter mon véhicule auprès de Monsieur SACKAN Muhammed-Ali et tout s’est parfaitement bien passé. N’étant pas du secteur, il est venu me récupérer à la gare de Strasbourg, ce que j’ai beaucoup apprécié.
S’il est compétent dans la vente, il n’en est pas de même dans le suivi. A la livraison des défauts qui devaient être résolus dans la semaine à savoir : choc sur la calandre; chargeur par induction qui ne fonctionne pas; absence du chargeur domestique faisant partie des équipements de série. Malgré 2 mails et un sms ce monsieur ne répond pas. Je vais être obligé d’adresser une lettre recommandée au responsable de l’agence de Colmar voir au président du groupe. 😡😡😡 Malgré plusieurs relances et affirmations du vendeur que les litiges seraient levés rapidement plus de 2 mois après toujours rien. J’adresse un courrier ce jour au Président du Groupe et au responsable de l’agence de Colmar. Mon protection juridique prend également le relais. Je vous conseille de ne pas faire de transaction avec ce vendeur, ceci ne remettant pas en cause le sérieux du groupe.

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Très heureux de l’achat de ma Porsche ! Un grand merci à M. Sackan Muhammed Ali et M. Tolga Yilmaz pour leur professionnalisme et leur gentillesse remarquable. Service au top, je recommande vivement !

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Un immense merci à toute l’équipe de Volkswagen Colmar !
Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances et avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Malgré leur charge de travail, ils ont pris le temps de contrôler notre voiture, de nous expliquer la situation et de chercher des solutions avec nous. Ils nous ont même aidés à organiser une voiture de location afin que nous puissions poursuivre notre voyage.
Nous ne sommes malheureusement pas habitués à recevoir un tel niveau de service chez Volkswagen aux Pays-Bas, et c’est justement pour cela que nous avons énormément apprécié votre aide, votre gentillesse et votre disponibilité.

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Une très bonne concession VW
Mention spéciale pour Lenny qui a toujours été au top ! Un grand merci à vous pour les prises de rdv et votre efficacité pour régler les problèmes au plus vite.

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J’ai récemment effectué l’achat de mon véhicule auprès de Monsieur Muhammed-Ali Sackan chez Volkswagen Colmar. J’ai beaucoup apprécié ses compétences professionnelles et relationnelles. Mon projet n’était pas encore complètement arrêté et il a su, par ses conseils judicieux et avec beaucoup de patience, et sans pression aucune, m’accompagner dans cet achat. Il connaît tous les aspects techniques des véhicules qu’il propose et poursuit sa disponibilité et ses explications jusque dans les aspects administratifs que nécessite un tel processus.
Merci aussi à Monsieur Muhammed-Ali Sackan pour son sens du contact tout naturel !

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J’ai déposé mon Audi A8 pour un remplacement de pare-brise. Le travail a été correctement effectué, rien à signaler sur ce point.
En revanche, en récupérant le véhicule, j’ai constaté que l’écran de bord n’était plus verrouillé en position haute, alors qu’il l’était justement pour éviter un défaut connu de nappe. J’ai également remarqué une trace ressemblant à un coup de tournevis sur le haut de l’écran.
Je suis donc retourné immédiatement sur place. Après un diagnostic, on m’indique que le défaut existait déjà en 2023. Peut-être, mais aujourd’hui l’écran ne tient plus, alors qu’il était verrouillé auparavant.
Surtout que le pare-brise vient d’être remplacé : au lieu de reconnaître qu’une manipulation a pu être faite par inadvertance et de simplement rebloquer l’écran comme en 2023, aucune solution n’est proposée. Facture proche de 3000 € prise en charge par l’assurance, mais prendre 10 minutes pour régler le problème semble trop demander.
On nie toute responsabilité en insinuant que je mens. Résultat : le problème est à ma charge.
Ah si, pardon : on m’a offert les 100 € de franchise… pendant que la réparation de leur erreur va me coûter environ 4 heures de main-d’œuvre, soit près de 400 € hors pièce. Je vous dis merci… et comptez sur moi pour faire la publicité que vous méritez.
Très déçu par la prise en charge et le manque de considération. Je ne reviendrai pas.

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Livraison de mon véhicule auprès de Muhammed-ali Sackan
Tout était top !!
Merci beaucoup a monsieur Hugo Frey et a Monsieur Sackan Muhammed-ali

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J’ai acheté ma voiture auprès de Monsieur Sackan Muhammed-ali il y a pratiquement un an, et je suis toujours aussi ravie de mon achat ! Je suis repassée voir le vendeur par la suite, simplement pour le saluer, tant l’expérience avait été agréable.
La voiture est parfaite, aucun souci, et le service a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochables. Monsieur Sackan Muhammed-ali est tellement agréable que nous avons même remplacé la voiture de mon mari chez lui ! C’est dire à quel point nous avons eu confiance.
Franchement, je recommande ce vendeur les yeux fermés : sérieux, accueillant, à l’écoute et toujours prêt à aider.
Un immense merci pour tout !

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Je suis passé à l’agence vers 16 h 15, mais malheureusement, personne ne m’a abordé alors qu’il y avait environ quatre employés de VW en train de discuter à l’accueil.
Un seul client a été invité à s’asseoir à un comptoir de vente, tandis que moi-même et deux autres clients potentiels attendions dans l’espoir d’être accueillis. Ce n’est pas l’agence VW à laquelle j’étais habitué il y a de nombreuses années.
J’ai été vraiment déçu que personne n’ait pensé à venir voir si j’avais besoin de conseils, etc. Quelle différence par rapport à Kia, où l’on s’est montré très attentionné, où l’on m’a proposé une boisson fraîche et où l’on a également organisé un essai routier du véhicule qui m’intéressait.
Compte tenu de ces faits, il semble donc que je n’achèterai pas de véhicule chez VW cette fois-ci.

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